هر بخشِ دستی از یک فرآیند فروش، مستعد خطای انسانی است در حالی که استفاده از اتوماسیون فروش روش موثری را برای تیم های فروش فراهم می کنند تا بخش های مشخصی از روند کاری خود را ساده کنند و این به نوبه خود، کارایی سازمان را به طور کلی بهبود می بخشد.
آمار اتوماسیون فروش
- 61٪ از مشاغل استفاده کننده از اتوماسیون فروش، در سال 2020، درآمدی بیش از میانگین اهداف درآمد در آن سال، گزارش کرده اند.
- 44٪ از بزرگترین برندها در عرصه فروش که در سال 2021 درآمد فوق العاده ای به دست آوردند، از اطلاعات رقابتی و داده های بازار استفاده می کنند.
3- شرکت های با رشد بالا – آنهایی که اخیراً رشد چشمگیری داشته اند – نسبت به همتایان خود بسیار بیشتر (26.2٪ در مقابل 16.6٪) از استراتژی اتوماسیون فروش و بازاریابی برخوردار هستند.
4- شرکتهای با رشد بالا در حدود 31٪ بیشتر از شرکت های “بدون رشد” اتوماسیون نرم افزارهای تجاری را پذیرفته و در روند فروش خود گنجانده اند.
5- شرکت های با رشد بالا 61٪ بیشتر احتمال دارد که به طور کامل اتوماسیون فروش را برای فرآیندهای “اصلی” کسب و کار فروش خود استفاده کنند.
- شرکت هایی که یک اتوماسیون فروش سطح بالا را در فرآیند فروش خود لحاظ می کنند، در مقایسه با شرکت هایی که یک اتوماسیون سطح پایین در اختیار دارند (یا فاقد آن هستند)، 16٪ مشتریان بالقوه بیشتری ایجاد می نمایند.
- بیش از 30٪ از فعالیت های مربوط به فروش، می تواند خودکار باشد.
- 77٪ از خریداران B2B اظهار داشتند که آخرین خرید آنها بسیار پیچیده یا دشوار بوده است.
- 42٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای اتوماتیک کردن زمان بندی جلسات استفاده می کنند.
مزایای استفاده از منابع اتوماسیون درفرآیند فروش
- 40٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای اتوماسیون خودکار محتوا استفاده می کنند.
- 36٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای اتوماسیون تولید قیمت استفاده می کنند.
- 34٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای اتوماسیون پیگیری جلسات استفاده می کنند.
- 29٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای خودکارسازی برخی وظایف استفاده می کنند.
- 28٪ تیم هایی که از CRM استفاده می کنند از آن برای اتوماسیون امتیاز دهی به مشتریان استفاده می کنند.
- پیش بینی شده است که پذیرش هوش مصنوعی در فرآیند فروش بین سال های 2020 و 2023، 139 درصد رشد داشته باشد.
- پیش بینی می شود که میزان استفاده از هوش مصنوعی در فروش بین سال های 2020 و 2023 با رشد 118 درصدی روبرو شود.
- پیش بینی می شود که اتوماسیون فرآیند تبدیل مشتری به پول نقد، بین سال های 2020 و 2023 با رشد 115 درصدی روبرو شود.
18- تیم های فروش با عملکرد بالا، 2.3 برابر بیشتر از تیم های کم عملکرد از فروش هدایت شده استفاده می کنند.
19- تیم های فروش با عملکرد بالا، در اثر استفاده از قابلیت های هوشمند در برابر افراد با عملکرد ضعیف، 10.5 برابر بیشتر تأثیر مثبت عمده ای را بر دقت پیش بینی خود مشاهده کرده اند.
- 44٪ از شرکتهایی که از هوش مصنوعی استفاده می کنند، کاهش هزینه های تجاری را در بخش هایی که هوش مصنوعی در آنها اجرا می شود گزارش می دهند.
صرف نظر از نوع تجارت شما یا ساختار سازمانتان، این احتمال وجود دارد که کسب و کار شما از طریق استفاده از منابع اتوماسیون فروش سود زیادی کسب کرده و به موفقیت بیشتری برسد.
منبع:
https://blog.hubspot.com/sales/sales-automation-stats
