مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و اتوماسیون بازاریابی طی سالها با هر تغییر یا اصلاح اصلاحات سیستمها برای بهتر شدن ، پیشرفت کرده است. در مورد دنباله دارهای صنعت که مغز اصلی CRM و ابزارهای اتوماسیون بازاریابی هستند که امروز از آنها استفاده می کنیم ، بیشتر بخوانید. دنباله دار یک مبتکر است ، یک […]
قابلیت فروش چیست؟ قابلیت فروش شامل اطلاعات ، محتوا ، ابزارها ، سیستم عامل ها یا فرایندهایی است که به تیم های فروش کمک می کند عملکرد موثرتر و موثرتری داشته باشند و در نتیجه فروش و در نهایت درآمد را افزایش دهند. این ابزارها به نمایندگان فروش کمک می کند تا با مشتریان بالقوه […]
راه حل های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ظاهراً یک سکه برای ده ها دلار است. با این حال ، در واقعیت ، تفاوت های زیادی بین راه حل های مختلف CRM وجود دارد و همه آنها برای کسب و کار شما مناسب نیستند. پرسیدن سوالات صحیح به شما کمک می کند تا تعیین کنید […]
در چند دهه گذشته استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بطور پیوسته افزایش یافته است. اکنون ما خود را در دوره CRM می بینیم ، که در آن بیشتر شرکت ها از یک راه حل CRM برای مدیریت بخشهای مختلف تجارت خود استفاده می کنند. با این حال ، مهمترین چالش شرکتهایی […]
تاکنون ، شما احتمالاً با یک chatbot ارتباط برقرار کرده اید. شما به یک وب سایت بروید و یک جعبه گپ کوچک روی صفحه شما ظاهر می شود و پیشنهاد کمک می دهد. گاهی اوقات پشت آن جعبه گپ یک انسان واقعی وجود دارد که آماده پاسخگویی به س questionال شما است. بار دیگر ، […]
فرض کنید یک دوست قدیمی دارید که در همه غم‌ها و شادی‌های زندگی کنارتان بوده و درک زیادی از شما دارد. گذشته شما را می‌داند، علایق‌تان را می‌شناسد و حتی آنقدر با حالت‌های صورت شما آشناست که از نوع نگاه و جزئی‌ترین چین‌های صورت‌تان، متوجه می‌شود که حال‌تان خوب است یا بد. اما هفته گذشته […]
اولین تصویری که با شنیدن نام‌های اپل، آمازون، BMW، نایک و دیگر برندهای بزرگ به یاد می‌آورید چیست؟ مغازه‌های شیک، تبلیغات تلویزیونی پرهیجان، بیلبوردهای خلاقانه و محصولات پر زرق و برق! اما این شرکت‌ها چگونه این تصاویر هیجان‌انگیز را از برند خود ساخته و به جایگاه فعلی دست یافته‌اند؟ آیا صرفا داشتن یک ایده […]
صف های طولانی و شلوغ فروش قند و شکر کوپنی در دهه 60 و اوایل دهه 70 را خاطرتان هست؟ پروسه فروش در آن دوران چگونه بود؟ حال دوران شکوفایی فروشگاه های زنجیره ای بزرگ (مثل شهروند و رفاه) را به یاد بیاورید. فرآیند فروش در آن دوران چقدر نسبت به قبل تغییر کرد؟ و […]
بیاید به اول بهمن ماه سال 98 برگردیم. خاطرتان هست در آن زمان چه پیش بینی ای از آینده بازار و وضعیت کسب و کار خودتان در سال جدید داشتید؟ چه استراتژی رشدی را برای سال 99 در نظر گرفته بودید و با کدام برنامه ی بازاریابی میخواستید به آن دست پیدا کنید؟ آن […]
حتما تا به حال این جمله معروف در فروش را شنیده اید که: اگر میخواهید بیشتر بفروشید، باید تماس های بیشتری بگیرید و بیشتر “نه” بشنوید. من هم با این جمله موافقم. اما حقیقت این است که زمان شما در طول روز محدود است و نمی توانید تعداد تماس های تلفنی خود را تا بی […]