زیاد دور از ذهن نیست که در دو سال گذشته و با شیوع ویروس کرونا، چشم انداز فرآیندهای فروش کاملاً تغییر کرده است. اجبار تعاملات از راه دور، فاصله گرفتن از فضای کاری فیزیکی و انبوهی از تغییرات دیگر، دست نمایندگان و مدیران فروش را بسته است. حال در این لیست شش مورد از چالش های اصلی که فروشندگان در سال 2021 با آنها مواجه هستند را بررسی می کنیم.
6 چالش فروش پیش روی فروشندگان در سال 2021
-
تلاش برای ایجاد اعتماد به صورت مجازی
روند تعاملات غیر حضوری مطمئنا یکی از مهم ترین چالش ها است. فروشندگان باید استراتژی های خود را با این شرایط تطبیق دهند و بیاموزند که چگونه با وجود این مانع مجازی بین خود و مشتریان، باز هم بتوانند در مشتری اعتماد سازی کنند.
-
دست یافتن به تصمیم گیرندگان
ممکن است در این شرایط، برقراری ارتباط با افرادی در شرکت های هدف که تصمیم گیرندگان اصلی هستند، سخت باشد.
-
کشف این موضوع که صرفا یک محصولِ خوب، به معنای فروش خوب نیست
صرفا اینکه محصول خوبی برای فروش دارید به این معنی نیست که می توانید به راحتی معاملات را پیش ببرید. با وجود رقبای بسیاری که آنها هم محصولات مختلفی را ارائه می دهند، دارا بودن یک فرآیند فروش مناسب، اهمیت بسیار زیادی پیدا می کند.
4- سازگاری با جهانِ نامطمئنِ پس از ویروس کرونا
چالش های پیش روی فروشندگان
بازگشت به دنیای پس از کرونا، چالشی است که پیش بینی می کنبم ذهن بسیاری از فروشندگان را به خود مشغول کرده باشد. در سال گذشته شاهد بودیم که بسیاری از مشاغل، غیر حضوری شدند و جلسات حضوری خود را به حالت تعلیق درآوردند. همچنین با اجرای شیوه های جدیدی در بازاریابی دیجیتال، تغییراتی را در استراتژی های بازاریابی و فروش مشاهده کردیم. اما در ماه های آینده با پیشرفت فرآیند واکسیناسیون، احتمالاً شاهد کسب و کارهایی هستیم که پروتکل های تجاری سابق خود را بازیابی می کنند.
5- تلاش برای افزایش بهره وری با وجود بی ثباتی
بسیاری از شرکت ها برای حفظ انسجام فعالیت های خود به صورت مجازی، دچار مشکلاتی شده اند و از مدیران خواسته می شود که روش های جدیدی برای بهبود بهره وری فروشندگان پیدا کنند. در حالی که نمایندگان فروش برای سازگاری با عادات و حساسیت های جدید مشتریان تلاش می کنند، مدیران نیز باید برای ارائه راهنمایی های دقیق به آنها، وارد عمل شوند. پایبندی به یک روند فروش جامع و برقراری ارتباط کامل بین مدیران فروش و تیم های آنها، کاملاً ضروری است.
- حرکت به سمت ذهنیت خریدار
اولویت بندی منافع خریدار نیز بیشترین تاثیر را در پیشبرد اهداف فرآیند فروش خواهد داشت.
مشخصا سال 2021 نیز سال دشواری برای فروشندگان خواهد بود اما فراموش نکنید که تمامی این چالش ها قابل حل هستند.
منبع:
https://blog.hubspot.com/sales/challenges-threatening-salespeople
